Mười lợi ích và trường hợp sử dụng của Data Warehouse

Hệ thống tác nghiệp — POS, ERP, sàn — được tối ưu cho việc ghi: tạo đơn thật nhanh, không mất dữ liệu. Kho dữ liệu được tối ưu cho việc đọc: quét hàng triệu dòng để trả lời một câu hỏi tổng hợp. Hai mục tiêu này mâu thuẫn nhau, nên cần hai chỗ khác nhau.

Dưới đây là mười tình huống mà sự khác biệt đó trở thành lợi ích thấy được.

Nhóm 1 — Những việc chỉ kho dữ liệu làm được

1. Ghép dữ liệu từ nhiều nguồn trong một truy vấn: đơn hàng từ ba sàn, chi phí quảng cáo từ hai nền tảng, tồn kho từ ERP.
2. Giữ lịch sử vượt giới hạn xuất dữ liệu của bên thứ ba, so sánh cùng kỳ nhiều năm.
3. Chụp lại trạng thái theo thời gian, ví dụ tồn kho cuối mỗi ngày, để về sau còn dựng lại được bức tranh quá khứ.
4. Tính lại toàn bộ lịch sử khi một quy tắc nghiệp vụ thay đổi, tránh chuyện hai giai đoạn hai cách tính.

Nhóm 2 — Những việc làm được nhưng nhanh hơn hẳn

1. Báo cáo tổng hợp toàn chuỗi chạy trong vài giây thay vì vài phút và không làm chậm hệ thống bán hàng.
2. Phân tích theo biến thể sản phẩm ở mức mã – màu – size trên toàn bộ điểm bán.
3. Dựng hồ sơ khách hàng hợp nhất từ nhiều kênh, phục vụ phân nhóm và chăm sóc lại.

Nhóm 3 — Những việc về quản trị

1. Phân quyền theo vai trò: quản lý cửa hàng chỉ thấy số của cửa hàng mình, ban giám đốc thấy toàn chuỗi.
2. Truy vết: từ một ô trên dashboard lần ngược về bản ghi gốc ở hệ thống nguồn.
3. Giảm phụ thuộc nhà cung cấp: đổi công cụ báo cáo không phải dựng lại dữ liệu từ đầu.

Ba lớp nên tách bạch trong kho

Gộp ba lớp làm một là sai lầm hay gặp nhất. Khi có nghi ngờ về một con số, không còn đường lần ngược.